一、基础信息

1. 主叫号码：支持三网号码。

2. 并发数量：每个号码可实现 3 并发。

3. 主叫盲区：

• 贷款、招聘、租房、财税行业在上海地区仍限制接入。

• 酒水、企业贷款等特殊行业在广东地区限制接入。

• 对于贷款、招聘、租房新增业务，江苏和江西地区要求营业执照注册时间 1 年以上才能受理。

4. 被叫盲区：无。

5. 主叫频次限制：无限制。

6. 能力号频次限制：

• 同一能力号 100 次 / 半小时，1500 次 / 天 / 个；河南、广东号码 50 次 / 半小时，全天 800 次 / 天 / 个；江苏、陕西、云南、重庆、北京、山西号码 75 次 / 半小时，全天 1200 次 / 天 / 个。

• 虚商号码不受地区限制，默认为 100 通 / 半小时。

7. 被叫频次限制：同一被叫通过平台一天只能拨打 3 次。

8. 拨打时间：每天 8:00-21:00。

二、特殊情况说明

1. 号码复机：系统自动检测复机，可能存在少量号码状态检测异常，可拨打自助复机电话复机。

2. 开户限制：个体工商户不支持开户。

3. 号码拨打：支持拨打分机号与固话，以实际接通情况为准。

4. 行业特殊处理：限制行业中，能提供相关资质、合法经营资格证明及完整合同链的企业，需经正式邮件申请，由后台审核，最终以审核结果为准。

5. 抖音蓝 V 认证推广：无授权不开通，之前已开展此业务的需补充授权，否则关停。

6. 虚商号码：全国虚商电信号码均可开通使用，仅支持 1700、1701、1702、162 号段。

7. 携号转网：支持携号转网，但需确认号码已成功携转至电信方可申请。

8. 被叫特殊情况：当被叫为浙江移动号码时，可能因被叫开通机伶业务（浙江移动自主研发）被拦截，机伶拦截是被叫侧应答后的语音提示，实际算被叫接通，通话费正常计算。

9. 江苏省开户要求：目前江苏省不允许入网小于 4 天的号码开户，需走大于 4 天的三要素认证，不能按视频号码证明审核，需等号码入网超过 4 天再提交。

10. 办卡方式：可在中国电信 app 中搜索无忧卡，或前往当地营业厅办理低套餐号卡。

11. 邮件处理时间：号码解除冷冻期、回呼 / SIP 模式互换邮件一般在下午 17 点处理前一天 17 点至当天 17 点前的申请，请合理安排时间。

三、准入行业

1. 常规行业：装修、房产、法律、K12 等行业均可报备。要求注册时间满 1 个月以上；企业号码 50 个以上的，营业执照注册资金需 50 万以上；企业号码低于 50 个的，注册资金无要求。

2. 特殊行业：

• 企业贷款：需提供法人手持身份证照、门头照片和办公场地照片；涉及银行的需提供授权证明，且以能力号号码地区为限制，仅限本省打本省。

• 非理财保险：需提供保险公司合同首尾页、有效期页及业务授权页；若不是直属授权，需提供完整授权链。

• 游戏：需提供游戏牌照 / 游戏软件著作权，不支持充值类话术。

• 医疗 / 药品：需提供生产 / 经营许可证；若不是直属授权，需提供完整授权链。

• 酒水加盟 / 零售：需提供生产 / 经营许可证；若不是直属授权，需提供完整授权链。

• 拍卖：需提供拍卖许可证。

• 人力资源 - 招聘：需提供人力资源许可证，要求注册时间满 1 年，注册资金满 100 万。

• 资质代办、知识产权服务、企业认证、证书、财税、记账、企业贷款等，要求注册时间满 1 年以上且注册资金 100 万以上，部分特殊行业还需额外补充对应资料：

• 报备需回访型话术，未明确的其他非金融场景，以最终运营商审核为准；类似抖音蓝 V 认证行业推广，需提供官方（如抖音）授权材料。

四、禁止行业

限制任何个人贷款、栏目邀约、金融、催收、增值（严禁开展任意运营商之间的携号转网业务）、股票、保健品、贵金属、收藏品、古董、POS 机、P2P、证件买卖、卖发票、中奖通知、搞活动送礼品要快递费、报出用户地址姓名财产活动轨迹等一切不正当手段营销的风险业务或违法业务。